Om het wachtwoord van uw Facebook-account opnieuw in te stellen, moet u via een van de herstelopties verifiëren dat dit uw Facebook-account is. Hierdoor kan Facebook uw account beschermen tegen andere mensen die er mogelijk toegang toe proberen te krijgen. Uw herstelopties zijn afhankelijk van wat u in het verleden heeft ingesteld en opgeslagen in uw account.

Begin met het bezoeken van Facebook hier: https://www.facebook.com
In de rechterbovenhoek van uw venster zou een plek moeten zijn waar u wordt gevraagd om een e-mailadres en wachtwoord om in te loggen.

Onder Wachtwoord moet Account vergeten? Staan. Klik daarop.

Waar staat Voer uw e-mailadres of telefoonnummer in om naar uw account te zoeken, voer uw e-mailadres of telefoonnummer in.

Dit zou u nu moeten laten zien welke herstelopties al zijn ingesteld op het account.

Those options might include:

Trusted Contacts:

Vertrouwde contacten is een nieuwe functie die onlangs door Facebook is uitgerold en waarmee u een van uw Facebook-vrienden kunt gebruiken om uw verificatiecode te ontvangen. Om dit te laten werken, moesten uw contacten al door u zijn ingesteld en goedgekeurd. Lees hier hoe u vertrouwde contacten instelt: https://www.facebook.com/help/119897751441086?helpref=faq_content

Als je vertrouwde contactpersoon al hebt goedgekeurd, voer je gewoon het e-mailadres in waartoe je toegang hebt, en klik je op mijn vertrouwde contacten onthullen. Voer nu de naam van een van uw contacten in en Facebook zal een link sturen die alleen zij zullen ontvangen. Van daaruit hoeven ze alleen maar de link te selecteren en hen de code te geven om in te voeren.

Veiligheidsvraag:

Er zijn maar weinig mensen die deze optie hebben, omdat dit alleen geldt voor Facebook-accounts die oud genoeg zijn toen deze functie nog beschikbaar was. Als u deze optie heeft, voert u eenvoudig het antwoord in op de vraag die zij verstrekken.

Let op: dit is hoofdlettergevoelig! Probeer uw best te onthouden precies hoe u het zou hebben getypt toen u de vraag oorspronkelijk beantwoordde.

Code verzenden via sms:

Als u deze optie kiest, kunt u een sms-bericht ontvangen met een verificatiecode naar het telefoonnummer dat aan het account is gekoppeld. Zodra u deze tekst heeft ontvangen, opent u het bericht en voert u de code in.

Telefoongesprek:

Het kiezen van deze optie is vergelijkbaar, maar in plaats van een sms kunt u een telefoontje ontvangen naar het telefoonnummer dat aan de account is gekoppeld. Selecteer Oproep verzenden en u ontvangt een oproep met een opgenomen stem die uw code voorleest. Voer dit in op Facebook.

Tip: zorg dat je iets hebt om mee te schrijven voordat je een oproep aanvraagt ​​voor het geval de oproep te snel voor je is.

Stuur code via e-mail:

Met deze optie kunt u een 6-cijferige code ontvangen voor de e-mail van uw Facebook-account of een andere e-mail die u al aan uw account hebt toegevoegd.

Log gewoon in op deze e-mail en zoek uw e-mail op Facebook. Zoek uw 6-cijferige code in de e-mail en voer deze in op Facebook.

Automatische verificatie – Gebruik uw veelgebruikte mobiele apparaat

Facebook heeft onlangs een nieuwe functie uitgebracht waarmee u het mobiele apparaat dat u vaak gebruikt, kunt gebruiken om in te loggen op Facebook. Dit lukt nog meer als je ook nog verbonden bent met een veelgebruikte wifi-verbinding. Open gewoon de app en selecteer de optie wachtwoord vergeten. Als u het apparaat vaak genoeg gebruikt, wordt u automatisch omgeleid naar waar u uw wachtwoord opnieuw kunt instellen zonder te verifiëren.

Report Account – Identity Verification

Als u al uw herstelopties heeft geprobeerd en nog steeds geen toegang heeft tot uw e-mail, of als u denkt dat uw account door iemand anders is gehackt, kunt u een formulier voor hulp indienen.
Met behulp van identiteitsverificatie kunt u uw identiteit verifiëren door een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs te sturen.

U moet echter altijd voorzichtig zijn met het online verzenden van gevoelige informatie zoals deze. Het is legitiem en ze zijn verplicht om uw informatie te beschermen.
Zodra je je ID naar Facebook hebt gestuurd, zullen ze binnen 1-3 dagen op je reageren.

To send your report:

Maak een foto van uw ID met een camera of mobiel apparaat. U kunt uw apparaat aansluiten om die foto over te brengen met uw USB-kabel of u kunt deze ook naar uw eigen e-mailadres e-mailen, waar u deze vervolgens kunt downloaden en opslaan op uw computer zonder uw apparaat aan te sluiten.
(Hulp nodig bij het overzetten van uw foto?
hier: https://www.helpcloud.com/?hcs=transfer%20photos)
Ga naar: https://en-gb.facebook.com/help/contact/183000765122339
Voeg de foto toe en vul het formulier in.
Wacht 1-3 werkdagen op een e-mail met hun antwoord.

Bij eventuele onduidelijkheden kunt u op Facebook Telefoonnummer.Facebook Klantenservice bellen, als u uit België komt.

Voor meer informatie klik hier Facebook Contact.