Als je denkt dat je Kindle Paperwhite niet normaal presteert, moet je je Paperwhite opnieuw starten en kijken of je een positieve verandering ziet of niet.

Als je nog steeds geen verandering ziet, raden we je aan het beschadigde of gebrekkige bestand van je Kindle te verwijderen. Al je door Amazon gekochte items worden in de cloud opgeslagen, dus je hoeft je geen zorgen te maken, je kunt je item daar downloaden. Vergeet niet om een back-up van uw bestand te maken voordat u het verwijdert.

Volg deze eenvoudige stappen om de gebrekkige items van je Kindle Paperwhite te verwijderen:

Navigeer naar het startscherm, tik op en druk op het item. U zult het pop-upmenu kunnen zien met veel opties.
Tik nu op de optie Verwijderen van apparaat of druk op de optie Dit voorbeeld verwijderen.
Je moet je Kindle opnieuw opstarten door ongeveer 30 seconden op de aan / uit-knop te drukken. 45 seconden. Als je een Kindle Paperwhite van de tweede generatie gebruikt, duurt het vasthouden 7-15 seconden. Voor meer technische hulp kun je www Kindle com Support bezoeken.

Nu moet u wat andere inhoud openen om te controleren of uw probleem is opgelost of niet. Als uw probleem is verholpen, kunt u die verwijderde inhoud opnieuw downloaden van Cloud.

Het apparaat bevriest of werkt traag

Als je merkt dat je Kindle je niet dat antwoord geeft zoals je wilde, bijvoorbeeld als je Kindle Paperwhite traag werkt of tussendoor bevriest, moet je het menu opnieuw opstarten of een harde herstart uitvoeren.

Dat is hoe u het menu opnieuw kunt opstarten:

Tik op Menu → Instellingen.
Tik op Menu → Opnieuw opstarten.

Terwijl u het menu naar beneden trekt, ziet u dat de optie Opnieuw opstarten op de derde positie staat. Op je Kindle Paperwhite-scherm kun je het opstartscherm en een voortgangsbalk zien. Na 60 seconden voltooit het apparaat de herstartprocedure en ziet u het startscherm.

Als u geen positieve output in uw probleem ziet, moet u de stappen controleren voor het uitvoeren van een harde herstart:

Je hoeft alleen maar 45 seconden op de aan / uit-knop te drukken en als je de tweede generatie Kindle Paperwhite gebruikt, moet je 7-15 seconden lang op de aan / uit-knop drukken.

U ziet nu een leeg scherm.

Druk nu gewoon op de aan / uit-knop.

Nu kun je een vectorafbeelding zien van een kind dat onder een boom zit. Binnen enkele seconden zul je zien dat je Kindle automatisch een start geeft om opnieuw op te starten, en dat je een voortgangsbalk kunt zien. Na voltooiing ziet u het startscherm. Voor meer hulp kun je ook bellen met Amazon Kindle Klantenservice.